??315如何投訴？手把手教你維權??
發布時間：2025-04-10 00:50:35來源：
每年的3月15日是消費者權益保護日，如果你在購物中遇到問題，比如買到假貨、服務不到位或者商家態度惡劣，該如何投訴呢？別擔心，這里有一份簡單易懂的投訴指南??：
第一步：保留證據??
首先，收集好相關證據，包括購物小票、聊天記錄、商品照片等。這些將成為你投訴的重要依據。
第二步：聯系商家協商??
嘗試直接與商家溝通解決問題。大多數情況下，商家會愿意配合解決以避免負面影響。
第三步：撥打投訴熱線??
如果協商無果，可以撥打全國統一的消費者投訴熱線12315。工作人員會詳細記錄你的訴求并轉交相關部門處理。
第四步：線上舉報??
此外，還可以通過國家市場監督管理總局官網或微信小程序進行線上舉報，隨時隨地維護自己的權益。
第五步：法律途徑??
若以上方法均無效，考慮尋求律師幫助或提起訴訟，依法維護自身合法權益。
記住，消費者的權益不容侵犯！用正確的方式捍衛自己的權利吧！???
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