在一項針對英國數(shù)千家公司的研究中，對直線經(jīng)理進行心理健康培訓(xùn)與組織層面的益處相關(guān)，包括因心理健康相關(guān)病假的長期缺勤率降低，以及業(yè)務(wù)績效、客戶服務(wù)以及員工招聘和保留率提高。該項目由英國諾丁漢大學(xué)的 Holly Blake 教授和英國貝爾法斯特女王大學(xué)的 Juliet Hassard 博士領(lǐng)導(dǎo)，他們于 7 月 17 日在開放獲取期刊PLOS ONE上發(fā)表了這些研究結(jié)果。

針對直線經(jīng)理的心理健康培訓(xùn)旨在讓他們掌握支持其所管理員工心理健康的技能。正在進行的研究正在探索此類培訓(xùn)是否能提高管理者的知識、技能和信心，以支持他們的員工并使其受益。然而，很少有研究探討其對公司的潛在商業(yè)價值。

為了探索組織層面的益處，哈薩德、布萊克和同事分析了華威商學(xué)院企業(yè)研究中心在 2020 年至 2023 年間收集的來自英格蘭數(shù)千家公司的匿名調(diào)查數(shù)據(jù)。調(diào)查包括有關(guān)公司心理健康和福利實踐的問題，包括他們是否為直線經(jīng)理提供心理健康培訓(xùn)。為了避免分析中的錯誤，研究人員對公司的成立時間、行業(yè)和規(guī)模進行了統(tǒng)計控制。

分析顯示，對直線經(jīng)理進行心理健康培訓(xùn)與業(yè)務(wù)績效、客戶服務(wù)以及員工招聘和保留方面的結(jié)果顯著相關(guān)。直線經(jīng)理接受心理健康培訓(xùn)還與因心理健康問題導(dǎo)致的長期病假率降低有關(guān)。

這些結(jié)果表明，對直線經(jīng)理進行心理健康培訓(xùn)可能對公司具有戰(zhàn)略商業(yè)價值。根據(jù)他們的研究結(jié)果，研究人員建議組織為直線經(jīng)理提供心理健康培訓(xùn)，并制定工作場所政策，明確直線經(jīng)理在支持員工心理健康方面的作用。

同時，研究人員概述了該領(lǐng)域進一步研究的必要性，包括基于客觀數(shù)據(jù)而非主觀調(diào)查反應(yīng)的分析，以及比較不同直線經(jīng)理心理健康培訓(xùn)方法的潛在益處。

Blake 補充道：“我們發(fā)現(xiàn)，在不同類型、規(guī)模和行業(yè)的公司中，對直線經(jīng)理進行心理健康培訓(xùn)與更好的員工招聘和保留、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)績效以及因心理健康導(dǎo)致的長期病假減少有關(guān)。這是第一項表明對直線經(jīng)理進行心理健康培訓(xùn)與更好的業(yè)務(wù)成果相關(guān)的研究。”