【粵省事12345投訴舉報服務上線】近日，廣東省政務服務平臺“粵省事”正式上線“12345投訴舉報服務”，標志著廣東省在政務服務數字化轉型方面邁出重要一步。該功能的推出，旨在進一步提升群眾辦事體驗，拓寬投訴舉報渠道，增強政府服務的透明度和響應效率。

此次“12345投訴舉報服務”的上線，是廣東省推動“互聯網+政務服務”深度融合的重要舉措之一。通過整合12345熱線資源與“粵省事”平臺，用戶可以更便捷地進行投訴、建議或舉報，實現“一次登錄、全網通辦”。

一、服務亮點總結

二、用戶使用流程簡述

1. 登錄“粵省事”平臺：通過微信或APP進入“粵省事”首頁。

2. 查找服務入口：在“政務服務”或“投訴舉報”欄目中找到“12345投訴舉報服務”。

3. 填寫信息：根據提示填寫投訴內容、選擇問題類型、上傳相關證據（如需）。

4. 提交申請：確認信息無誤后提交，系統將自動生成工單。

5. 查看進度：用戶可隨時在“我的工單”中查看處理進度及結果。

三、意義與影響

該服務的上線不僅提升了政務服務的便捷性，也增強了政府與民眾之間的互動。通過線上渠道收集民意，有助于政府更精準地發現問題、改進工作，進一步推動治理能力現代化。

此外，對于企業和個人而言，這一功能也提供了更加高效、透明的維權途徑，有助于構建更加公平、公正的社會環境。

總之，“粵省事12345投訴舉報服務”的上線，是廣東省深化“放管服”改革、推動數字政府建設的重要成果，也為全國其他地區提供了可借鑒的經驗。