亞馬遜的Rufus 是一位 Gen AI 購(gòu)物助手，接受過產(chǎn)品目錄和網(wǎng)絡(luò)信息方面的培訓(xùn)，將回答客戶有關(guān)購(gòu)物需求、產(chǎn)品和比較的問題，根據(jù)上下文提出建議，并促進(jìn)應(yīng)用程序內(nèi)的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)。

例如，您可以詢問 Rufus 在購(gòu)買跑鞋時(shí)要考慮什么，或者對(duì)兩種產(chǎn)品進(jìn)行比較，例如越野跑鞋和公路跑鞋之間的差異。您甚至可以詢問有關(guān)產(chǎn)品的更具體的問題，例如“這些耐用嗎?”

據(jù)說魯弗斯試圖縮小最佳產(chǎn)品范圍以匹配提示，同時(shí)無縫集成到他們經(jīng)常使用的相同亞馬遜購(gòu)物體驗(yàn)中。

據(jù)亞馬遜博客稱，Rufus 可以幫助顧客在亞馬遜上進(jìn)行產(chǎn)品研究，提出諸如“購(gòu)買耳機(jī)時(shí)要考慮什么?”、“在家里詳細(xì)介紹我的汽車時(shí)要考慮什么?”等問題。或“什么是清潔美容產(chǎn)品?” 并獲得有用的信息來指導(dǎo)他們的購(gòu)物任務(wù)

客戶還可以通過提出一系列問題(例如“寒冷天氣打高爾夫球需要什么?”)，根據(jù)活動(dòng)、事件、目的和其他特定用例來搜索和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品。或“我想開辦一個(gè)室內(nèi)花園。”

亞馬遜表示：“魯弗斯建議可購(gòu)買的產(chǎn)品類別——從高爾夫打底層、夾克和手套到種子發(fā)酵劑、盆栽混合物和生長(zhǎng)燈——以及相關(guān)問題，客戶可以點(diǎn)擊這些問題來進(jìn)行更具體的搜索。”