沃爾瑪打造人工智能主導的搜索功能改善顧客購物體驗
發布時間：2024-03-28 15:26:13來源：
零售巨頭沃爾瑪表示，它已經構建了全新的生成式人工智能搜索功能，為客戶提供有用且直觀的瀏覽體驗。
該公司在 iOS、Android 及其網站上構建了新的搜索功能。
“新功能專門設計用于了解客戶查詢的上下文并生成個性化響應。很快，客戶將獲得更具互動性和對話性的體驗，獲得特定問題的答案，并收到個性化的產品建議，”該公司在一篇博文中表示。
“例如，一位家長為喜歡獨角獸的孩子計劃舉辦生日聚會。家長無需多次搜索獨角獸主題的氣球、餐巾、彩帶等，只需提出問題——幫我為我的女兒策劃一個獨角獸主題的派對，”該公司解釋道。
此外，該公司還提到，新設計結合了沃爾瑪專有的數據和技術以及大型語言模型(包括 Microsoft Azure OpenAI 服務中提供的模型)以及沃爾瑪構建的零售特定模型，提供了一份精選的列表購物者正在尋找的個性化商品。
該公司還指出，沃爾瑪和其他主要零售商選擇了 Azure OpenAI 服務，因為它提供了對世界上最先進的人工智能模型的訪問，以及 Microsoft Azure 中的企業級功能，例如安全性、合規性和區域可用性。
“零售業中的生成式人工智能尤其令人興奮，因為它可以幫助開創一種新的購物方式;從‘滾動搜索’轉變為‘目標搜索’，這使得數字購物體驗更加無縫和直觀，”該公司表示。
免責聲明：本答案或內容為用戶上傳，不代表本網觀點。其原創性以及文中陳述文字和內容未經本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內容。 如遇侵權請及時聯系本站刪除。
