購買新車時，我們都希望它的里程表為零公里，或者盡可能接近零公里。然而，客戶常常發(fā)現(xiàn)，新車提貨時已經(jīng)行駛了幾十公里，需要經(jīng)銷商的工作人員將其從堆場開到銷售網(wǎng)點。

豐田的新舉措——“很棒的新車交付解決方案”——將確保客戶在最短的時間內(nèi)就可以拿到新車。根據(jù)這一舉措，新車將通過平板卡車運輸至豐田銷售網(wǎng)點。

豐田海瑞德內(nèi)飾

這一交付舉措還保證了車輛運輸?shù)陌踩浴４送猓@些車輛還將投保運輸過程中可能發(fā)生的任何損壞。豐田表示，這種新的交付流程不會向客戶收取額外費用。

這項新的送貨服務(wù)也將在農(nóng)村和城郊地區(qū)提供，這些地區(qū)通過大型卡車運輸是一個挑戰(zhàn)。在第一階段，這項送貨服務(wù)將首先在印度 26 個邦的 130 家豐田經(jīng)銷商處提供。

以下是汽車制造商對這一新交付計劃的詳細(xì)介紹：

豐田 Kirloskar Motor 通過業(yè)界首創(chuàng)的“很棒的新車交付解決方案”重新定義了客戶體驗

秉承“客戶至上”的承諾，并通過增值服務(wù)創(chuàng)造卓越的購買體驗，Toyota Kirloskar Motor Pvt. 有限公司(Toyota Kirloskar Motor/TKM)今天宣布推出“Awesome New Car Delivery Solution”，該計劃將由 TKM 授權(quán)經(jīng)銷商作為其銷售流程的一部分實施。新舉措旨在通過消除經(jīng)銷商工作人員可能將新車開到交付地點的方式，將車輛物流服務(wù)延伸至交付接觸點。作為行業(yè)首創(chuàng)，這項新舉措將使豐田經(jīng)銷商能夠使用平板卡車將新車從經(jīng)銷商堆場運輸?shù)狡滗N售網(wǎng)點。這將確保新車無需在道路上行駛即可到達(dá)經(jīng)銷商的最終交付網(wǎng)點，即使是在最后一英里物流面臨挑戰(zhàn)的農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)。

隨著該計劃第一階段的啟動，來自 26 個州的 130 家經(jīng)銷店的客戶將在豐田經(jīng)銷店享受這種值得信賴、令人愉快的購車體驗。主要亮點包括：

1. 安心和出色的交付體驗 – 為所有客戶交付接觸點提供安全的運輸服務(wù)

2. 客戶無需承擔(dān)額外費用

3、樹立行業(yè)新標(biāo)桿——為全國客戶提供一致、規(guī)范、值得信賴的購買體驗

4. 最大的便利和關(guān)懷——平板運輸車可確保安全運輸，并有運輸保險支持。

豐田 Kirloskar Motor 銷售服務(wù)二手車業(yè)務(wù)副總裁 Sabari Manohar 先生在談到這一舉措時表示：“在 Toyota Kirloskar Motor，我們以客戶為中心的承諾至關(guān)重要。我們不斷努力創(chuàng)新，旨在豐富客戶的體驗。真正令人驚嘆的擁有體驗的端到端客戶旅程。由我們的經(jīng)銷商執(zhí)行的“很棒的新車交付解決方案”計劃的推出體現(xiàn)了我們對卓越的堅定承諾。提供新車從經(jīng)銷商庫存到經(jīng)銷商的運輸通過承運人服務(wù)建立展廳，無需向客戶支付額外費用，不僅可以讓客戶安心，還可以通過有效減少與運輸相關(guān)的問題，在所有地點建立統(tǒng)一的購買體驗。隨著我們繼續(xù)擴大對提供通道的關(guān)注憑借我們世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)，我們相信這一舉措將特別有利于農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部地區(qū)的客戶，在這些地區(qū)，大型卡車的運輸仍然是一個挑戰(zhàn)，新車通常通過公路從經(jīng)銷商庫存開到交貨地點院子。

“很棒的新車交付解決方案”計劃不僅僅是一個汽車交付計劃，它還旨在通過提供精心策劃的解決方案來打造卓越的體驗并為我們的客戶提供更高的價值。

作為該計劃的一部分，經(jīng)銷商與專業(yè)物流公司合作實施無縫的“很棒的新車交付解決方案”。這種創(chuàng)新方式采用平板單車運輸車，有效降低新車運輸風(fēng)險，提高車輛運輸過程的整體安全性和可靠性。此外，為了加強車輛在運輸過程中的保護(hù)，還通過保險公司提供運輸保險。這一額外的覆蓋范圍再次證明了我們竭盡全力為客戶提供符合更高期望的新車。

多年來，TKM 致力于通過增值服務(wù)及時實施相關(guān)舉措，改善整個購買和擁有周期的客戶體驗，其中包括新推出的 5 年免費路邊援助計劃和專門計劃，旨在使擁有一輛豐田汽車的夢想成為現(xiàn)實，確保為我們現(xiàn)有的客戶帶來愉快的擁有體驗。