希臘Aktina旅游集團重申Sabre為關鍵技術提供商
AktinaTravel Group 在歐洲、中東和非洲地區排名前 15 名,憑借 Sabre Red 360、Sabre Virtual Payment 和 Automation Hub 的先進功能而蓬勃發展。
希臘雅典 —為全球旅游業提供動力的領先軟件和技術公司Sabre Corporation與Aktina Travel Group續簽了一項多年期協議,以幫助推動其發展,這標志著兩個實體之間長達三十多年的合作。
根據增強后的協議,ATG 將受益于 Sabre 的自動化中心,使代理商能夠減少在手動和重復流程上花費的時間,并將利用 Sabre 虛擬支付,為該機構帶來更好的支付靈活性和效率,并增強欺詐保護和安全性
。
ATG 首席執行官兼所有者Andromachi Zerzivili表示:“在當今的環境下,Sabre 的先進自動化功能對我們的成功至關重要,我們的大部分門票都是通過 Sabre 無縫處理的,從而簡化了預訂、質量保證和簽發流程。這不僅提高了我們為客戶提供的服務質量,還確保了輕松的自助預訂、廣泛的定制選項以及與企業財務系統、差旅管理實體和集運商的無縫集成。實時監控進一步增強了流程。所有這些因素使我們能夠專注于為旅客提供無與倫比的體驗。”
旅行社正在從單純的交易關系轉變為更全面的方法。Sabre 的解決方案使 Aktina 能夠提供個性化的旅行選擇、動態套餐和人工智能優化的行程,確保旅行者獲得的不僅僅是預訂。此外,旅游行業數據碎片化的復雜性需要技術解決方案。Sabre 的創新平臺為 Aktina 提供了無縫管理、解釋和利用碎片數據的能力,從而增強了整體客戶體驗。
Sabre 南歐和北歐高級區域總監Andreas Syrigos表示:“旅行顧問通常將一天 70% 的時間用于日常非收入任務,例如管理查詢、取消、確認和票務。通過采用自動化,ATG 正在將其旅游專業人員定位為提供無與倫比的客戶服務”。
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