五天緊張的團(tuán)隊(duì)服務(wù)和管理/監(jiān)督、批判性思維、溝通和投訴處理培訓(xùn)，最終在鵜鶘灣酒店舉行了一場(chǎng)充滿歡聲笑語(yǔ)的歡樂(lè)慶?；顒?dòng)，該酒店是CHTA教育基金會(huì)決賽的當(dāng)?shù)刭澲毯蛨?chǎng)地2023 年的活動(dòng)。

CHTA 教育基金會(huì)受托人 Mike Hampton 教授向每位參與者表示熱烈祝賀，并評(píng)論道：“我聽(tīng)到了歡笑聲、熱烈的討論以及我們的培訓(xùn)師 Louise 和 Suzanne 掌握的待客知識(shí)。 ; 以及您喜歡的角色扮演、分析和游戲。這似乎確實(shí)是精彩的一周，受到一致好評(píng)。” 漢普頓鼓勵(lì)參與者在學(xué)術(shù)或技術(shù)短期課程上尋求進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)會(huì)，并申請(qǐng)教育基金會(huì)獎(jiǎng)學(xué)金，因?yàn)?ldquo;持續(xù)的專業(yè)發(fā)展是對(duì)你時(shí)間的巨大投資。”

教育基金會(huì)的長(zhǎng)期贊助商Interval International由業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)經(jīng)理Kasey Lohn代表，他評(píng)論道：“我在我們的合作伙伴酒店 Taino Bay Clubs 遇到的每一位團(tuán)隊(duì)成員都受到充滿活力的加勒比增壓服務(wù)的啟發(fā)和高興培訓(xùn)并告訴我他們已經(jīng)在日常中將學(xué)習(xí)付諸實(shí)踐。聆聽(tīng)這里其他參與者的意見(jiàn)，Interval 很高興再次支持教育基金會(huì)提供的非凡軟技能培訓(xùn)，這將對(duì)我們的會(huì)員、所有客人以及大巴哈馬歡迎和服務(wù)的整體熱情和熟練程度產(chǎn)生積極影響。”

鵜鶘灣酒店的首席管家Leroy Darling代表參與者發(fā)言：“我非常享受研討會(huì)的每一分鐘，并了解批判性思維如何影響我的團(tuán)隊(duì)，使其更加一致和正確地交付。我可以說(shuō)，對(duì)于我們?cè)S多人來(lái)說(shuō)可能都是一樣，我在研討會(huì)上學(xué)到的一切都將伴隨我一生。” 他還用一句話鼓勵(lì)其他參與者記住他們每天的行為有多么重要“未來(lái)的自己，取決于現(xiàn)在的自己，去履行對(duì)過(guò)去的自己做出的承諾。”

巴哈馬酒店旅游協(xié)會(huì)( BHTA )執(zhí)行委員會(huì)成員伊恩·羅爾 (Ian Rolle)表達(dá)了總裁羅伯特·桑茲 (Robert Sands)、副總裁蘇珊娜·帕圖什 (Suzanne Pattusch)和董事會(huì)的祝賀，并鼓勵(lì)大家繼續(xù)專注于分享本周所學(xué)到的知識(shí)。“BHTA 非常感謝 CHTA 教育基金會(huì)在大巴哈馬提供如此充滿活力、有針對(duì)性的培訓(xùn)，我們也感謝 Interval International 在巴哈馬的長(zhǎng)期存在。”

培訓(xùn)師Suzanne Shillingford-Brooks評(píng)論道：“我們的加勒比海增壓服務(wù)系列島內(nèi)研討會(huì)為參與者帶來(lái)了加勒比溫暖、智能操作技能、針對(duì)參與者挑戰(zhàn)的建議解決方案，并讓每個(gè)參與者清楚地了解國(guó)際服務(wù)期望，具有獨(dú)特的加勒比氛圍~這是雙贏的!”