在現(xiàn)代企業(yè)管理和服務(wù)行業(yè)中,提升服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。而衡量服務(wù)質(zhì)量的一個重要標準就是服務(wù)對象的滿意度。所謂服務(wù)對象滿
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